Kính gửi Sở Tài Nguyên và Môi trường Tỉnh Tuyên Quang! Thời gian vừa qua tôi đã liên hệ với bộ phận 1 cửa của Sở Tài Nguyên và Môi Trường tỉnh Tuyên Quang cụ thể là với bà Nguyễn Ngọc Bích. Hiện tại giấy Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của tôi bị bẩn do ngập lụt và tôi xin cấp đổi lại sổ mới. Tôi đã lên gặp bà Bích 2 lần và bà Bích đã hướng dẫn tôi về chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan, cả 2 lần bà Bích đã xem rất cẩn thận hồ sơ của tôi. Đến hôm nay tôi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan theo yêu cầu của bà Bích và tôi lên gặp bà Bích lần thứ 3. Sau khi bà Bích xem xong hồ sơ của tôi thì chuyển qua Thuế để tra soát thì bên Thuế bảo đất của tôi ở Yên Sơn không tra soát được ở đây, sau đó bà Bích bảo tôi mang lên Yên Sơn nộp. Vậy tôi đề nghị Sở Tài Nguyên trả lời cho tôi xem bà Bích làm việc như thế đã đúng chưa? Tại sao ngay lần đầu tiên bà Bích xem hồ sơ của tôi không bảo tôi là mang lên Yên Sơn mới nộp được, yêu cầu tôi đi làm đủ các loại giấy tờ xong lại bảo không nộp được ở đây? Một cán bộ nhà nước nắm rõ luật pháp ở trong tay mà lại tắc trách?