Bên cạnh việc bỏ các nội dung quy định về trách nhiệm của chính quyền cấp huyện thì Luật sửa đổi, bổ sung có một số điểm mới đáng chú ý như sau:
1. Luật Tiếp công dân
Chính thức hóa hình thức tiếp công dân trực tuyến tại Điều 1 của Luật số 136/2025/QH15. Theo đó, bên cạnh hình thức tiếp trực tiếp, quy định mới cho phép các cơ quan, đơn vị được thực hiện tiếp công dân trực tuyến. Mặc dù trong thời gian qua tại Thanh tra Chính phủ và một số địa phương đã triển khai hình thức này tuy nhiên việc thể chế hoá là cơ sở pháp lý quan trọng để tổ chức triển khai thực hiện, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân ở xa dễ dàng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Bên cạnh đó, để phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp hiện nay, Luật mới quy định giảm thời gian tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND cấp xã từ ít nhất 04 ngày xuống còn ít nhất 02 ngày trong 01 tháng.
Một điểm mới đáng chú ý khác trong hoạt động tiếp công dân là yêu cầu định danh đối với công dân. Khi đến tiếp dân hoặc gửi đơn, người dân bắt buộc phải cung cấp số Định danh cá nhân (hoặc số Căn cước, Hộ chiếu) để đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
2. Luật Khiếu nại
Bổ sung cơ chế tạm đình chỉ và đình chỉ trong giải quyết khiếu nại. Điều 2 của Luật mới đã bổ sung Điều 11a vào Điều 11 Luật Khiếu nại 2011, giải quyết "khoảng trống" pháp lý gây nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, giúp nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại trong thời gian tới./.
Nguyễn Thu Trang
